r1999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী r1999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "r1999") এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি https://r1999.lat ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

r1999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

r1999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

r1999 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

r1999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম পেমেন্ট পদ্ধতির নামের সাথে মিলতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় থাকতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে r1999 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি।
• সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিশ্চিতকরণ।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিল।

৪অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৫ডিপোজিট ও পেমেন্ট

r1999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

৫.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• ডিপোজিট করার সময় শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে যাচাইকৃত ডিপোজিট সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ ডিপোজিটে ব্যর্থতা

কারিগরি সমস্যা বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না আসলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৬উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণ

৬.১ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৬.২ উত্তোলন প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত হতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের সন্দেহ থাকলে।

৭বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৭.১ স্বাগত বোনাস

r1999-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনায় কেবলমাত্র যোগ্য গেমগুলো বিবেচিত হবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৭.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

r1999 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফার প্রদানের সময় স্পষ্ট করে জানানো হয়। সাধারণ বোনাস বিধিমালা:

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা কারসাজি প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• r1999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.৩ VIP প্রোগ্রাম

r1999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে।

৮গেমিং বিধিমালা

r1999 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম চালু হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে।
• নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রোগ্রামিং ভুলের কারণে অস্বাভাবিক বড় জয় প্রদান করা হবে না।

৮.১ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ইতোমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া বেট বহাল থাকবে।

৮.২ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ম্যাচের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৯নিষিদ্ধ কার্যক্রম

r1999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একাধিক বোনাস দাবি করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্ত লঙ্ঘন করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কারসাজি বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ভার্চুয়াল কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন।

১০অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ r1999-এর অধিকার

r1999 নিচের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে r1999 রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করতে পারে।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

r1999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা (পেমেন্ট গেটওয়ে, মোবাইল নেটওয়ার্ক ইত্যাদি)।
• অনুমোদিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মেনে না চলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য ঘটনা (Force Majeure)।

১২গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

r1999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৩বিরোধ নিষ্পত্তি

r1999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: r1999 প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের সমাধান করবে।

r1999-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪শর্তাবলী পরিবর্তন

r1999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিনের পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

১৫যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

r1999-এর সাথে থাকুন এবং নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।